Question

אני מנהל מספר עמודים עסקיים.
ישנה תמונה כלשהי שהעליתי לכל העמודים בהצלחה, מלבד עמוד אחד אליו ההעלאה נכשלה. לאחר שהתמונה סיימה להיטען הופיע הודעה על המסך "הייתה בעיה עם התמונה" (WTF?!)

ניסיתי ממחשב אחר וחשבון אחר, ובמפתיע זה עלה ללא בעיה. שוב ניגשתי למחשב שלי וניסיתי להעלות מאצלי. החלפתי שם לקובץ, שיניתי את הסוג שלו, אך ללא הועיל.

מה יכולה להיות הסיבה?

Answer 1

קודם תפסול את התקלה במשתמש ונסה לעלות אם המשתמש הבעיתי את התמונה ממחשב אחר.
במקרה שתצליח מדובר בתקלת דפדפן ומציע לך לבצע איפוס דפדפן ולבדוק שוב פעם.

במקרה שלא תצליח מציע לך לבדוק בעצם למה המשתמש חסום להעלאת תמונות לפיסבוק.
בשני המקרים מדובר פה בתקלה טכנית ואני דיי בספק עד כמה אנחנו בתור מקדמי אתרים נוכל להוביל אותך לפתרון סופי.

לדעתי דפי התמיכה של פייסבוק יעזרו לך יותר במקרה שלך.
מידע נוסף תמצא בדפי העזרה של FB בכתובת פה:
https://www.facebook.com/help/

Answer 2

נדמה לי שאתה יכול לתת לו למשוך תמונה גם מ URL במקום מהמחשב, יכל לעזור לך.
כדאי באמת להבין קודם אם זה עניין מחשב/יוזר.
דבר שיכל להיות הוא אנטיווירוס שמפריע לזה...

יומו של משווק - קורס חינם "מרעיון לרווח ראשון" (לחץ על השם שלי באנגלית לקישור)