הדחייה הייתה טוטלית בלי להסביר לי במה טעיתי אם בכלל (ואני בטוח שלא טעיתי במאומה ולא הפרתי שום סעיף בגוגלסנס): אשמח לקבל חו"ד ממי שמכיר במה מדובר. התכתובת כאן למטה (מתחילה עם ערעור נוסף שלי מלפני שבוע וחצי שלא נענה בכלל, וזה יורד עד ההודעה הראשונה):
****************************************************************
שלום רב,
לאחר בדיקות מקיפות שעשיתי, לא מצאתי שום רמז לאיזו הפרה ולו המזערית שבוצעה באתר בנוגע למדיניות והנחיות AdSense.
ייתכן, וזו רק השערה, בגלל שמדובר באתר "לוחמני" המפרסם מאמרים פובליציסטיים, בין היתר כנגד תופעות מרגיזות בארגונים גדולים (בעיקר ארגונים ממשלתיים), האתר הותקף ע"י אחרים שלא מזוהים (כנראה האקרים מטעם אותם גופים)
ואולי זה גרם לכם לחשוב שיש בו משהו פגום.
האתר חווה התקפות מאז עלייתו לאוויר, התקפות שלא הצליחו להשבית את פעילותו, תודות להגנות שיש בחוות השרתים של בזק בינלאומי,
אך בהחלט ייתכן, שהייתה בכך איזו הפרעה שגרמה לכם לחשוב שיש כאן משהו חשוד, בעוד שהאתר הוא המטרה להתקפה, לא יוזם התקפה.
אודה לשיקול דעת בעניין זה, כי ייתכן שכאן אתם מענישים את הקרבן ולא את התוקפן.
בברכה
אבי
From: adsense-adclicks@google.com [mailto:adsense-adclicks@google.com]
Sent: Monday, March 18, 2013 9:16 AM
To: TelecomNews
Subject: RE: [0-3412000000614] ערעור בנושא פעילות לא חוקית
שלום,
אנו מבינים את הסגותיך לגבי הפעולות שננקטו בחשבונך. נקטנו בפעולות אלו לאחר שצוות המומחים שלנו ערך בדיקה קפדנית בנושא, תוך שהוא לוקח בחשבון את האינטרסים של מפרסמי AdWords שלנו ושל השותפים האחרים שלנו ב- AdSense. על אף שייתכן שתהיה מאוכזב מהחלטתנו, לא נוכל להחזיר את חשבונך.
כמו כן, לידיעתך, שותפי AdSense שחשבונותיהם הושבתו בשל הפרת התנאים וההגבלות שלנו (
http://www.google.com/adsense/terms) אינם רשאים להמשיך ולהשתתף בתוכנית AdSense. מסיבה זו, שותפים אלו אינם רשאים לפתוח חשבונות חדשים. תודה על שיתוף הפעולה ועל ההבנה.
בברכה,
צוות Google AdSense
On 03/16/13 10:35:33 "TelecomNews" <aviw@telecomnews.co.il> wrote:
שלום רב,
התשובה הזו לא מקובלת עלי משום שלא ניתנה לי האפשרות לתקן, אם עשיתי איזו טעות,
ואני לא יודע איזה טעות עשיתי אם בכלל (אני לא איש מקצוע בתכנות אתרים, אלא עיתונאי שאין לו ידע מיוחד בעניינים הטכניים, אם היה למשל כשל טכני בהצגת המודעות, אני מתחזק את האתר לבד, בכלים של LiveCity ולא קיבלתי מהם כל תמיכה ל- AdSense כי הם לא תומכים ב- AdSense או בכל קוד אחר שמוכנס לאתר. אז עשיתי לפי מיטב הבנתי, כי גם התמיכה באתר גוגל מאוד מעורפלת, והיא כנראה לא הייתה מספקת כדי שאבין אותה.
מכאן, אני לא יודע במה הייתה הטעות, אם הייתה טעות, בגלל שלא הסברתם מה הייתה הטעות, וחסמתם לפתע את הגישה לשירות - בלי כל הסבר או התראה. יש עשרות סיבות בהסברים באתר גוגל למה חשבון נסגר, אך אני לא מבין מכך מה נוגע אלי, מעשרות הסיבות הללו).
אודה להתייחסות עניינית ולא לתשובות לקוניות מעורפלות שכתובות בעברית לא מובנת לאדם רגיל.
בברכה
אבי
אבי וייס M.Sc
עורך ראשי
חדשות טלקום, מחשוב וטכנולוגיות
TelecomNews
www.TelecomNews.co.il
From: adsense-adclicks@google.com [mailto:adsense-adclicks@google.com]
Sent: Friday, March 15, 2013 9:19 AM
To: TelecomNews
Subject: RE: [0-3412000000614] ערעור בנושא פעילות לא חוקית
שלום,
אנו מודים לך על הערעור. תודה על המידע הנוסף שסיפקת ועל כך שאתה ממשיך להתעניין בתכנית AdSense. עם זאת, לאחר בדיקה חוזרת ומעמיקה של נתוני חשבונך והתחשבות במשוב שלך, המומחים שלנו הגיעו למסקנה שאין באפשרותנו להפעיל מחדש את חשבון AdSense שלך.
לידיעתך, מרגע שקיבלנו החלטה בדבר הערעור שלך, לא נתייחס לערעורים נוספים שתשלח ולא תקבל מאיתנו הודעות נוספות בעניין. שים לב שבעלי אתרים ב-AdSense שחשבונם מושבת עקב הפרת התנאים וההגבלות שלנו אינם רשאים להמשיך להשתתף בתכנית AdSense. מסיבה זו, אינך רשאי לפתוח חשבונות חדשים.
כמו כן, חשבונות שהושבתו עקב פעילות קליקים לא חוקיים לא ימשיכו לקבל תשלומים ולא יישלח אליהם שוב תשלום קודם. יתרת חשבונך וחלקה של Google ברווחים יוחזרו במלואם למפרסמים שנפגעו.
תודה על ההבנה בעניין זה.
אנו מבינים שברצונך לקבל פרטים נוספים על הפעילות בחשבונך. אך מכיוון שעלינו להגן על מערכות האיתור הקנייניות שלנו, אין באפשרותנו לספק לבעלי האתרים שלנו כל מידע בנוגע לפעילות בחשבונם.
בכבוד רב,
צוות Google AdSense
On 03/13/13 18:49:00 "TelecomNe
שלום,
אנו מודים לך על הערעור. תודה על המידע הנוסף שסיפקת ועל כך שאתה ממשיך להתעניין בתכנית AdSense. עם זאת, לאחר בדיקה חוזרת ומעמיקה של נתוני חשבונך והתחשבות במשוב שלך, המומחים שלנו הגיעו למסקנה שאין באפשרותנו להפעיל מחדש את חשבון AdSense שלך.
לידיעתך, מרגע שקיבלנו החלטה בדבר הערעור שלך, לא נתייחס לערעורים נוספים שתשלח ולא תקבל מאיתנו הודעות נוספות בעניין. שים לב שבעלי אתרים ב-AdSense שחשבונם מושבת עקב הפרת התנאים וההגבלות שלנו אינם רשאים להמשיך להשתתף בתכנית AdSense. מסיבה זו, אינך רשאי לפתוח חשבונות חדשים.
כמו כן, חשבונות שהושבתו עקב פעילות קליקים לא חוקיים לא ימשיכו לקבל תשלומים ולא יישלח אליהם שוב תשלום קודם. יתרת חשבונך וחלקה של Google ברווחים יוחזרו במלואם למפרסמים שנפגעו.
תודה על ההבנה בעניין זה.
אנו מבינים שברצונך לקבל פרטים נוספים על הפעילות בחשבונך. אך מכיוון שעלינו להגן על מערכות האיתור הקנייניות שלנו, אין באפשרותנו לספק לבעלי האתרים שלנו כל מידע בנוגע לפעילות בחשבונם.
בכבוד רב,
צוות Google AdSense
On 03/13/13 18:49:00 "TelecomNews" <aviw@telecomnews.co.il> wrote:
שלום רב,
1. הכתובת שייתכן שנרשמתי אתה היא: telecomnewscalendar@gmail.com
2. זו כתובת שמשמשת את האתר לנושאי "לוח האירועים, הכנסים והוועידות", שהוא שירות של האתר הנשען על "יומן גוגל" עבור הגולשים.
3. הכתובת הראשית ב- Gmail שבה אני עובד היא: avi.weissmsc@gmail.com ודרכה רשומים שאר השירותים של האתר בגוגל כמו: AdWords, Analytics כלי מנהל אתרים, ועוד
בברכה
אבי וייס
אתר החדשות: www.telecomnews.co.il
From: adsense-adclicks@google.com [mailto:adsense-adclicks@google.com]
Sent: Wednesday, March 13, 2013 11:55 AM
To: aviw@telecomnews.co.il
Subject: RE: [0-3412000000614] ערעור בנושא פעילות לא חוקית
שלום,
תודה על הדוא"ל ששלחת.
חיפשנו במערכת שלנו אך לא הצלחנו למצוא את חשבון AdSense שלך באמצעות המידע שסיפקת. השב להודעת דוא"ל זו מכתובת הדוא"ל המשויכת בשלב זה לחשבון AdSense שלך ונשמח לעזור לך.
אם אינך יודע באיזו כתובת דוא"ל השתמשת לחשבון AdSense שלך, השב ישירות להודעת דוא"ל זו בצירוף שם איש הקשר, כתובת האתר או פרטים אחרים של החשבון. כך יהיה לנו קל יותר לאתר את חשבונך.
בברכה,
צוות Google AdSense
On 03/11/13 01:05:56 adsense-adclicks@google.com wrote:
שלום,
הודעה זו מאשרת את קבלת הערעור ששלחת אלינו.
אנו נבדוק את הערעור שלך בהקדם האפשרי, אך בשל ריבוי הודעות דוא"ל שאנו מקבלים, ייתכן שיידרש לנו שבוע או יותר לצורך כך. אם בעבר שלחת כבר ערעור לחשבון זה, ייתכן שלא תקבל תגובה לערעור זה או לערעורים עתידיים.
בנוסף, שים לב שערעור על השבתת חשבון AdSense לא מבטיח שהוא יחזור להתקיים.
לשאלות או לבעיות בנוגע לחשבונות שמושבתים בגלל פעילות לא תקפה, בקר באתר
https://www.google.com/adsense/support/bin/answer.py?answer=57153.
תודה על הסבלנות וההבנה.
בכבוד רב,
צוות Google AdSense
שלום,
באמצעות תוכניות הפרסום שלנו, אנו שואפים ליצור מערכת מקוונת שמועילה לבעלי האתרים, למפרסמים ולמשתמשים. מסיבה זו, לעתים אנו נוקטים פעולה ביחס לחשבונות שמפגינים כלפי משתמשים או מפרסמים, התנהגות שעלולה להשפיע לרעה על האופן שבו נתפסת מערכת זו. במקרה שלך, זיהינו פעילות לא חוקית באתר שלך ולפיכך חשבונך הושבת.
אנו מוגבלים בכמות המידע שאנו יכולים לספק בנוגע להפרה הספציפית שלך. אנו מבינים שהדבר יוצר אצלך תסכול, אך נקטנו אמצעי זהירות אלו מאחר שהפרות מכוונות עלולות לנצל לרעה מידע זה על מנת לעקוף את מערכות הזיהוי שלנו.
במקרים מסוימים, בעלי אתרים יכולים לבצע שינויים מהותיים על מנת לתקן את ההפרה, והם מוכנים לציית לתכנון של תוכנית AdSense (ראה:
google.com/adsense/policies). מסיבה זו אנו מציעים תהליך ערעור, כהזדמנות לעבוד ביחד איתך לפתרון הבעיה. כדי לעזור לך בתהליך זה, הפקנו רשימה של הסיבות העיקריות לסגירת חשבונות. עיין ברשימה זו בכתובת
http://support.google.com/adsense/bin/answer.py?answer=2660562, לפני הגשת הערעור. הקפד לספק בערעור שלך ניתוח מעמיק ולהגיש את הערעור בכתובת
https://support.google.com/adsense/bin/request.py?contact_type=appeal_form,
ולאחר מכן נפעל בהתאם.
תודה על ההבנה,
צוות Google AdSense
