Question

שלום,

חברה בנתה עבורי אתר וקידמה אותו במשך שנה וחצי קידום אורגני. כשביקשתי לעבור חברה הם הורידו לי את האתר מהאוויר מספר ימים לפני תום ההתקשרות, הסירו את הקישורים עבור האתר והעלימו את העסק שלי ממפת האינטרנט בעצם...
נאלצתי לבנות אתר חדש עם דומיין חדש (כי הם מנעו גם גישה לדומיין הקודם שהיה על שמי אך הסיסמא הייתה אצלם כי הם ניהלו אותו).

חוות דעתכם תעזור לי מאוד כדי לבחון את האופציות העומדות לפניי..

תודה:)

Answer 1

בפעם הבאה עגן בחוזה את כל זכויותייך וחובותייך לאחר שאתה מודיע על הפסקת ההתקשרות.

Comments

אם הם חברה כזאת נחותה אני אישית ממליץ לך כאן לרשום את שם החברה כך שכולם יזהרו ולא יפגעו..

---

אני מסכים, שווה לפרסם עליהם בכמה פורומים בכדי להזהיר אנשים אחרים...

---

גם לי קרה אותו הדבר לפני מספר ימים. החברה  חסמה לי את האתר (eror 500)לאחר שביקשתי יציאה מהחוזה (מעוגן בחוזה), הונו אותי בפרסום ובקידום במשך שנה וחצי. ולא היו מוכנים לשחרר את הדומיין שלי. פניתי לאיגוד האינטרנט הישראלי והם עזרו לי לשחרר בחזרה את הדומיין. כרגע יש לי ירידה של שבעה מיקומים ברוב מילות החיפוש מהמקום הראשון לשביעי.
כיום אני עדין רק עם חצי אתר (בשלבי בניה מחדש).
החברה דורשת את שאר התשלומים עד סוף השנה למרות שהונו אותי ולמרות שהאתר לא מקודם על ידם כבר חצי שנה.
דרך אגב החברה היא דפי זהב
והחברה שלי היא גל אור ניקוי ספות ושטיחים

Answer 2

נשמע חמור ביותר והייתי ממליץ לך לקחת יעוץ משפטי
הנקודה אם באמת כל הפרטים נכונים לפעמים אילו שלא בקיאים
מחסירים נתונים עקב חוסר הבנה - תקרא טוב את החוזה ועל מה שילמת בחשבוניות
1. אם הדומיין רשום על שמך - אתה זכאי לפנות ישירות לרשם הדומיינים ולקבל חזקה על הדומיין וזה פשוט - כמו שאם מישהו מחזיק את מפתחות הרכב שלך זה לא אומר שהרכב שייך לו
2. אם שילמת בניפרד על בניית האתר אתה זכאי לקכל את התוכן והעיצוב שנבנה עבורך
3. אם הורידו לך את האתר על תקופה ששילמת הם יכולים לחטוף כהוגן בבית המשפט

לייעוץ משפטי אמליץ על נעם קוריס

Answer 3

בהחלט חמור ביותר...טוב שהם לא ביקשו דמי פרוטקשן לאתר...

בכל מקרה יעוץ משפטי בהחלט יכולה להיות אופציה אפשרית, למרות שבמידה ואין שום הסכם חתום\העברות מיילים, שמסכמים את תנאי ההסכם, יכול להיות שאין הרבה מה לעשות בנידון.

להבא חשבו לזכור, שתחום האינטרנט הוא תעשיה בפני עצמה, ישנם חאפרים וישנם עף גנבים, לכן חשוב לסכם הכל בהסכם שירות גלוי וברור לשני הצצדים.
מה מקבלים, מה ההבטחות, מה קורה לאחר סיום התקשרות וכו'...

בשלב הזה, אני מציע לך לא לוותר על האתר שהיה בבעלותך עד כה, אין ספק ששנה וחצי של קידום וותק דומיין שווים את המאמץ, אך אם אין מנוס ותהיה חייב להתחיל מהתחלה, אני מציע שתחשוב טוב טוב מה למדת במהלך השנה וחצי האחרונות ותעשה את זה יותר טוב...

ככה לפחות תוכל להרגיש שהאירוע המצער שקרה, עזר לך להישתפר, לימד אותך משהו...

Comments

תעלה את שם החברה לכאן וככה תוכל רק לעזור ללקוחות ולבעלי עסקים אחרים שלא יפגעו